Privacidade & Termos

1. Quem somos

A Arena Florestal Beach é a responsável (controladora) pelos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

• Arena Florestal Beach — CNPJ 63.761.611/0001-72
• Avenida Romeuzinho Araújo, Itamarandiba/MG, 39670-000
• WhatsApp: (38) 99961-9202 · E-mail: contato@arenaflorestal.com

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para você reservar uma quadra:

• Nome e número de WhatsApp — informados por você ao confirmar a reserva.
• Detalhes da reserva — quadra, data, horário e esporte escolhidos.

Não pedimos CPF, endereço nem dados bancários no site. O pagamento por Pix é processado diretamente pelo Mercado Pago — nós não temos acesso aos dados do seu banco ou cartão.

3. Como usamos seus dados

• Registrar e gerenciar a sua reserva;
• Confirmar o pagamento e liberar o horário;
• Entrar em contato pelo WhatsApp sobre a reserva (confirmação, lembrete, imprevistos como chuva);
• Controle interno de pagamentos da arena.

A base legal é a execução do contrato (a sua reserva) e o legítimo interesse de operar a arena. Não vendemos nem alugamos seus dados, e não enviamos propaganda sem que você peça.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da reserva enquanto forem necessários para o atendimento e para obrigações legais/fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja "Seus direitos").

4. Pagamentos e compartilhamento

O pagamento é feito via Pix pelo Mercado Pago, que atua como operador do pagamento e possui a própria política de privacidade. Compartilhamos com ele apenas o valor e a identificação da cobrança — nunca seus dados bancários (que você informa direto no seu banco).

Nossos dados ficam hospedados em serviço de nuvem (Supabase) com acesso restrito. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Excluir seus dados (respeitadas obrigações legais);
• Revogar consentimento.

É só falar com a gente no WhatsApp (38) 99961-9202 ou por e-mail. Respondemos o mais rápido possível.

Cookies e rastreamento

O site usa apenas armazenamento local do navegador para o funcionamento do agendamento. Não usamos cookies de rastreamento nem compartilhamos sua navegação com anunciantes.

6. Uso do agendamento

Ao reservar pelo site, você concorda com estas regras:

• Pagou, reservou: o horário só fica garantido após a confirmação do pagamento via Pix. Reservas não pagas são liberadas automaticamente após 30 minutos, ou assim que chega o horário do jogo, o que acontecer primeiro.
• Preços: o valor da reserva é exibido antes do pagamento. A cobrança é proporcional à duração escolhida.
• Não comparecimento: a reserva paga e não utilizada não gera reembolso automático. Se precisar desmarcar ou remarcar, fale com a arena pelo WhatsApp — cada caso é combinado direto com a gente.
• Chuva / imprevistos: se a arena precisar fechar (ex: chuva), avisamos e combinamos a remarcação ou o crédito.
• Uso adequado: respeite os horários, as demais pessoas e as regras da arena. Nos reservamos o direito de recusar reservas em caso de mau uso.

Mensalistas

Grupos que reservam um horário fixo (mensalistas) podem dividir a mensalidade entre os participantes pelo link de pagamento. Cada pessoa se identifica e paga a sua parte; o valor total é o combinado do grupo.

Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados? Fale com a gente: (38) 99961-9202 · contato@arenaflorestal.com.